新冠病毒入境相關規定

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旅行團出入境禁令 無期限持續

旅行團出入境禁令 無期限持續

07:44 2020/08/27 時報資訊 林資傑

全球新冠肺炎疫情持續未見趨緩跡象,交通部觀光局配合中央流行疫情指揮中心防疫措施,再度宣布延長旅行業組團出境旅遊、接待來台觀光客入境禁令, 且此次為「持續暫停」、未設定結束期限, 僅表示後續將視疫情發展及邊境管制情況「適時調整」並公告 。 觀光局表示,旅客解約退費處理原則,以旅客取消時疫情指揮中心公布的國際疫情及建議等級辦理。若因此衍生退費爭議,可檢具相關資料先向品保協會申訴調處,若調處不成,後續可再向觀光局申訴處理。
旅遊疫情建議等級被列為第一級注意(Watch)的地區,民眾至當地應遵守當地的一般預防措施,並依國外旅遊定型化契約第13條辦理。意即旅遊社或旅客在出發前一定天數前取消行程,需賠償一定比例金額。
國外旅遊定型化契約第13條規定,若參團旅客在出發41天前解約,須賠償旅遊費用5%, 31~40天需賠償10%、21~30天前賠償20%,2~20天前賠償30%,前1天解約需賠償50%,出發當天或出發後解約、或未通知不參加者則須全數賠償。
旅遊疫情建議等級被列為第二級警示(Alert)的地區,民眾至當地應採取加強防護措施,並依國外旅遊定型化契約第15條規定辦理。意即旅客可解除參團契約,但在扣除旅遊業者必要規費後,應按餘款補償一定比例給旅行業者,最高不得超過5%。
至於旅遊疫情建議等級遭提升至第三級警告(Warning)的地區,民眾應避免至當地所有非必要旅遊,並依國外旅遊定型化契約第14條辦理,即參團旅客可解除契約、且不負損害賠償責任,旅行業者需退還扣除必要規費的餘款。

(時報資訊)

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